Retourneren
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling het product te retourneren of te ruilen. Wij verzoeken u het product zorgvuldig te behandelen en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te retourneren.
Wanneer u hier gebruik van wilt maken neem dan even per mail contact met ons op voor de juiste instructies. Zo kunnen we u snel en goed helpen bij het retourproces. Het zenden van een e-mail is voldoende maar indien gewenst is het ook mogelijk om het modelformulier voor herroeping te downloaden en toe te zenden.
Korte samenvatting van de herroepingsregels
Bedenktijd: Als consument heeft u 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van uw bestelling.
Staat van het product: Behandel het product en de verpakking zorgvuldig. Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, verzoeken wij u het product en de verpakking zoveel mogelijk in originele en onbeschadigde staat te retourneren.
Kosten retourzending: De verzendkosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening. De verzendkosten van het heenzenden zijn voor onze rekening.
Terugbetaling: Na ontvangst van uw retour betalen wij het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele berekende verzendkosten) zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 7 dagen terug, via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft betaald.
Bekijk voor meer details de volledige herroepingsregels (Artikel 6 t/m 10 uit de algemene voorwaarden).
Heeft u hierover nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.
Tips bij de aanschaf van een artikel ter voorkoming van een retour
Lees de productinformatie zorgvuldig door om goed op de hoogte te zijn van alle belangrijke details.
Controleer bij twijfel met een meetlint of het formaat van het gekozen artikel geschikt is voor de beoogde plek.
Heeft u specifieke vragen over een product? Neem vooraf contact met ons op.
Gelukkig komen retourzendingen weinig voor. Wij dragen hieraan bij door extra aandacht te besteden aan nauwkeurige productinformatie, kwaliteitscontrole en zorgvuldige verpakking, zodat u met vertrouwen een mooie keuze kunt maken.